相談苦情窓口
施設への苦情やご意見について
令和7年6月1日
神奈川県社会福祉事業団
社会福祉法第８２条の規定により、本事業所では利用者からの苦情やご意見に適切に対応するため、担当者を下記の通り定めましたので、苦情等のある方は、下記担当者に申し出てください。
なお、匿名でなされたい方は、書面に記載し、備え付けの意見投書箱に投入して下さい。
介護保険関係の苦情等については、内容に応じて、大井町、神奈川県介護保険審査会、神奈川県国民健康保険団体連合会、神奈川県社会福祉協議会でも相談を受け付けています。
また、第三者委員に直接苦情等を申し出ることができます。
- 記
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- 苦情受付担当者
- 特別養護老人ホーム 主任相談員 山本 慎貴
- 短期入所生活介護 主任相談員 杉浦 有紀
- 居宅介護支援 主任相談員 布川 千春
- 通所介護 統括主任相談員 根上 美紀
- 訪問介護 統括主任介護員 原田 裕子
- 連絡先
- あしがら広域福祉センターひかりの里
TEL０４６５−８２−２２９４
- 苦情解決責任者
- 所長 小山田 雅子
- 連絡先
- あしがら広域福祉センターひかりの里
TEL０４６５−８２−２２９４
- 第三者委員への相談、立ち会いを希望される方は、受付担当者にお申出下さい。
- 小野 広幸委員
- 伊藤 久江委員
- 苦情受付担当者
- 苦情申し出の結果につきましては、口頭又は文書によりご報告いたします。
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